В самой компании такие претензии неоднократно отрицали. Компания «Фейсбук», которая владеет «Инстаграммом», может выплатить до пятисот миллиардов долларов по коллективному иску, который против неё подали в США.
По данным британской газеты Daily Mail, авторы обращения считают, что приложение создаёт на основе публикуемых пользователями фотографий некий «шаблон лица», который позже хранится в базе данных корпорации. В иске подчеркивается, что позже «Фейсбук» использует эти сведения в своих разработках и продаёт другим организациям, что противоречит условиям пользовательского соглашения.
В «Фейсбуке» в свою очередь сказали интернет-изданию Business insider, что эти обвинения совершенно безосновательны, потому что приложение «Инстаграмм» просто не использует эту технологию.
