Смайлики в деловой переписке снижают доверие к собеседнику
Ученые из Школы менеджмента Коллера (Тель-Авивский университет) предостерегли от чрезмерного использования смайликов и картинок в деловой переписке. Исследование показало, что это снижает доверие к автору текста, сообщает Organizational Behavior and Human Decision Processes. Авторы проследили за реакцией добровольцев на вербальные и графические сообщения в… Далее…